Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform Deluna4D. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Enam teras penting yang membentuk kerangka terma dan syarat Deluna4D demi melindungi kepentingan semua pihak.
Setiap akaun Deluna4D adalah tanggungjawab peribadi pemiliknya. Anda wajib menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. Deluna4D menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi melindungi semua data peribadi dan transaksi anda sepanjang masa.
Semua transaksi kewangan di Deluna4D diproses secara telus tanpa sebarang bayaran tersembunyi. Deposit diproses dalam masa kurang dari seminit manakala pengeluaran diselesaikan dalam tempoh 1 hingga 3 jam ke akaun bank atau e-wallet pilihan anda.
Setiap bonus dan promosi di Deluna4D mempunyai syarat pertaruhan yang jelas dan telus. Kami memastikan semua syarat dinyatakan dengan terang sebelum anda menuntut sebarang bonus, supaya tiada kejutan yang tidak dijangka ketika anda membuat pengeluaran.
Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi peraturan anti pengubahan wang haram (AML). Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan diproses dengan selamat dan dirahsiakan sepenuhnya oleh pasukan kami.
Deluna4D berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang didapati melakukan penipuan, manipulasi permainan, atau melanggar mana-mana bahagian terma ini. Keputusan platform adalah muktamad dalam semua kes pertikaian.
Kami komited terhadap kesejahteraan pemain. Deluna4D menyediakan alat pengurusan diri seperti had deposit, had kerugian dan pilihan rehat paksa. Platform kami hanya boleh diakses oleh pengguna berumur 18 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian.
Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Deluna4D. Dokumen ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mula menggunakan platform kami, tanpa mengira sama ada anda telah mendaftar akaun secara rasmi atau tidak.
Kami berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web kami. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan anda terhadap platform Deluna4D selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform Deluna4D dengan serta-merta dan menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Deluna4D, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform Deluna4D. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta perampasan baki dana di dalamnya.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Deluna4D berhak untuk menuntut pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda.
Deluna4D menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang telah diluluskan dan disokong oleh platform kami. Semua deposit diproses dalam masa yang singkat dan dikreditkan terus ke akaun permainan anda.
| Kaedah Pembayaran | Masa Pemprosesan | Had Minimum | Had Maksimum |
|---|---|---|---|
| Pindahan Bank (FPX) | Serta-merta | RM 30 | RM 50,000 |
| Touch 'n Go eWallet | Serta-merta | RM 10 | RM 10,000 |
| Boost eWallet | Serta-merta | RM 10 | RM 5,000 |
| GrabPay | Serta-merta | RM 10 | RM 5,000 |
| Cryptocurrency | 1–15 minit | USD 20 | Tiada had |
Anda hanya dibenarkan mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga, kad kredit/debit orang lain, atau sumber yang tidak dapat disahkan akan ditolak dan dana dikembalikan (tertakluk kepada potongan yuran pemprosesan jika berkaitan).
Deluna4D memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh 1 hingga 3 jam bekerja. Untuk memastikan proses pengeluaran berjalan lancar, terdapat beberapa syarat yang mesti dipenuhi terlebih dahulu:
Had pengeluaran harian adalah bergantung kepada tahap keahlian VIP anda. Ahli biasa mempunyai had pengeluaran harian sebanyak RM 20,000, manakala ahli VIP tertinggi boleh mengeluarkan sehingga RM 500,000 sehari. Untuk pertanyaan lanjut mengenai had pengeluaran VIP, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Deluna4D tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua jenis bonus:
Semua permainan yang tersedia di Deluna4D dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal perisian masing-masing. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam keadaan di mana terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
Jika berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, Deluna4D akan menggunakan maklumat pelayan yang tersimpan untuk menentukan keputusan permainan. Sekiranya rekod tidak mencukupi untuk menentukan keputusan yang adil, pertaruhan berkenaan akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.
Generator Nombor Rawak (RNG) yang digunakan oleh semua permainan slot dan meja di Deluna4D telah mendapat pensijilan daripada badan bebas bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Deluna4D sendiri. Laporan audit RNG boleh diminta melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Deluna4D mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Platform kami dilengkapi dengan penyulitan SSL 256-bit yang melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara. Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.
Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform Deluna4D dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan:
Deluna4D berhak untuk menggantung sementara atau menutup kekal mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan badan penguatkuasaan undang-undang.
Sebaliknya, anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan tiada sebarang siasatan yang sedang berjalan ke atas akaun berkenaan. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut kaedah deposit asal dalam tempoh 5 hari bekerja.
Deluna4D sangat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses terus daripada tetapan akaun anda untuk membantu anda mengekalkan kawalan terhadap tabiat bermain anda.
Jika anda memerlukan bantuan atau nasihat berkaitan permainan bertanggungjawab, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari. Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Deluna4D tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, kerosakan berbangkit, atau kehilangan keuntungan yang timbul daripada penggunaan platform kami, gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan kami, atau keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda. Liabiliti maksimum Deluna4D dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
Deluna4D berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah bahagian mana-mana dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan dikuat kuasakan sebaik sahaja ia diterbitkan di laman web rasmi kami. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, Deluna4D akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaru terma tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di [email protected] atau melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat Deluna4D.
Kini anda telah memahami terma dan syarat kami, tiba masanya untuk menikmati pengalaman permainan terbaik Malaysia. Daftar akaun percuma sekarang dan tuntut bonus selamat datang eksklusif anda.