Deluna4D komited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dasar privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana data anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi sepanjang masa.
Kami membina infrastruktur privasi kami berdasarkan enam prinsip utama yang memastikan data anda sentiasa berada dalam tangan yang betul.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Deluna4D dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran pembayaran dan data peribadi anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa proses penghantaran.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24/7. Kami menggunakan teknologi penyimpanan tersulitkan untuk memastikan maklumat sensitif anda terlindung walaupun daripada ancaman dalaman.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan pengauditan. Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) kami memastikan tiada sesiapa boleh melihat data yang melampaui skop tanggungjawab mereka.
Dokumen pengesahan KYC yang anda kemukakan diproses melalui sistem yang dipisahkan sepenuhnya daripada data permainan anda. Selepas pengesahan selesai, dokumen asal disimpan dalam persekitaran tersulitkan yang hanya boleh diakses untuk tujuan pematuhan undang-undang sahaja.
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap data peribadi anda. Melalui tetapan akaun, anda boleh mengemas kini maklumat, meminta salinan data, mengurus keutamaan privasi dan memohon pemadaman akaun secara kekal bila-bila masa anda mahu.
Deluna4D mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan audit privasi berkala, melantik pegawai perlindungan data, dan memastikan semua proses pengendalian data memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Deluna4D mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan menyeronokkan kepada semua pengguna. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dan memenuhi kewajipan undang-undang kami.
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Pengesahan akaun & KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi & AML | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Teknikal | Keselamatan & pengesanan penipuan | 12 bulan bergolek |
| Data Permainan | Perkhidmatan & sokongan pelanggan | 3 tahun selepas aktiviti terakhir |
| Data Komunikasi | Rekod sokongan & aduan | 2 tahun selepas resolusi |
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
Kami faham betapa sensitifnya data peribadi anda. Secara amnya, Deluna4D tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Deluna4D melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Pendekatan keselamatan kami adalah berbilang lapisan — tiada satu titik kegagalan yang boleh menjejaskan data keseluruhan pengguna kami.
Platform kami menggunakan penyulitan Transport Layer Security (TLS 1.3) untuk semua komunikasi data, digabungkan dengan sijil SSL 256-bit yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pensijilan yang diiktiraf. Ini memastikan data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicegat, dibaca atau diubah suai oleh mana-mana pihak yang tidak diberi kuasa.
Laman web Deluna4D menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda.
Deluna4D menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami mengamalkan dasar "minimun yang diperlukan" — apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Untuk akaun yang masih aktif, kami menyimpan semua data yang berkaitan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh tambahan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan perjudian Malaysia. Untuk akaun yang ditutup, data identiti dan transaksi disimpan selama minimum 5 hingga 7 tahun sesuai dengan keperluan perundangan AML.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Deluna4D menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Kemaskini atau betulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik pada bila-bila masa.
Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7 yang tersedia di platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Deluna4D adalah platform permainan dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua bakal pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran, dan proses KYC kami direka untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Dalam menjalankan operasi platform, sebahagian daripada data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan antarabangsa seperti platform awan yang tersedia di rantau Asia Pasifik.
Dalam semua situasi pemindahan data sedemikian, Deluna4D memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara atau melebihi piawaian PDPA Malaysia diterapkan. Kami menggunakan mekanisme pemindahan data yang diiktiraf termasuk perjanjian pemprosesan data standard dan fasal perlindungan kontraktual yang mengikat semua pihak yang terlibat.
Deluna4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau kemajuan teknologi yang berkaitan dengan perlindungan data.
Bagi pindaan yang ketara atau material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Bagi pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak-hak asas anda, notis akan dipaparkan di laman web kami. Tarikh berkuat kuasa bagi setiap versi Dasar Privasi akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform Deluna4D selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Deluna4D mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi dan perlindungan data kami sedia membantu anda.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Deluna4D tentang perlindungan data peribadi mereka.
Dengan perlindungan data bertaraf industri, anda boleh bermain di Deluna4D dengan penuh keyakinan. Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati bonus selamat datang eksklusif anda.